سوالات متداول
ابتدا سوالات متداول را مطالعه کنید(لینک ذیل)
، سپس راهنما(ها)ی استفاده از سامانه LMS و فیلم های آموزشی مربوطه را ببینید. اگر به پاسخ سوال خود یا راه حل مشکل خود نرسیدید، از طریق ثبت تیکت در همین سامانه اقدام فرمائید.
اگر در ورود به LMS مشکل داشته باشید باتوجه به یکپارچگی سامانه پشتیبان با LMS، در ورود به سامانه ثبت تیکت نیز مشکل خواهید داشت لذا می توانید از طریق ورود به سیستم پشتیبانی با اطلاعات کاربری "کاربر عمومی" با مشخصات ذیل نسبت به ثبت درخواست خود اقدام کنید.
اطلاعات جهت ورود در سیستم پشتیبانی بعنوان کاربر عمومی :
نام کاربری : user
کلمه عبور : 12345678
توجه داشته باشید درصورت ثبت درخواست در قالب کاربر عمومی می بایست موضوع درخواست و متن درخواست به فرمت ذیل باشد در غیراینصورت به درخواست شما ترتیب اثر داده نخواهد شد.
در بخش موضوع یادداشت کنید : کاربر عمومی – موضوع درخواست شما
بعنوان مثال اگر مشکل در ورود به LMS دارید به شکل ذیل در بخش موضوع درج شود :
کاربرعمومی-مشکل در ورود به LMS (درج عبارت کاربر عمومی در ابتدای جمله ضروری است)
متن پیام به فرمت ذیل باشد :
نام و نام خانوادگی:
نقش : اگر استاد هستید استاد، اگر دانشجو هستید دانشجو، در غیر اینصورت کلمه سایر قید شود
کد ملی :
شماره موبایل :
ایمیل :
بله، قابل استفاده است. برای کلاس های آنلاین باید Adobeconnect نسخه Android یا IOS را نصب کنید.
مرورگر خود را کامل ببندید و بعد دوباره وارد شوید. اگر مشکل برطرف نشد، History مرورگر خود را پاک کنید.
صفحه را بسته و مجددا وارد شوید.
خیر، دسترسی به سامانه Adobeconnect از طریقLMS برقرار است.
بله امکان پذیر است.
این پیام زمانی که استاد هنوز وارد کلاس نشده باشد، نشان داده می شود. به محض ورود استاد، صفحه به صورت خودکار Refresh و دانشجو وارد کلاس خواهد شد.
علت آن است که مستقیما وارد نرم افزار Adobeconnect شده اید. برای ورود به کلاس آنلاین تنها از طریق سامانه LMS (با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور آن) و کلیک بر روی لینک مربوط به کلاس آنلاین وارد شوید.
خیر، چنین دسترسی وجود ندارد.
به دلیل اینکه در فایل پاورپوینت متن فارسی با فونت فارسی درج شده است که در محیط Adobeconnet وجود ندارد. لذا، برای محیط کلاس آنلاین، فایل پاورپوینت خود را به PDF تبدیل، ذخیره و بارگذاری کنید.
علت سرعت پایین اینترنت استاد یا دانشجو است.
علت سرعت پایین اینترنت استاد یا دانشجو است.
اگر از سیستم اندرویدی استفاده می کنید، به دلیل آن است. ولی، اگر از سیستم ویندوز استفاده می کنید، می بایست فونت فارسی را نصب کنید و/یا هنگام تایپ متن برای تایپ حرف "ی" با زدن کلید Shift + x از حرف "ﻯ" عربی استفاده کنید.
در حالت عادی خیر. ولی؛ اگر خود دانشجو بخواهد، با گرفتن اجازه از استاد می تواند صفحه مانیتور خودش را در کلاس به اشتراک بگذارد.
در حالت عادی خیر. ولی، در صورت درخواست دانشجو و اجازه دادن استاد امکان پذیر است.
بله، استاد باید نقش presenter را برای دانشجو تعریف کند.
بله، هم به صورت صوتی و هم به صورت صوتی و تصویری امکان پذیر است.
بله، در صورت اجازه استاد، میکروفون دانشجو فعال شده و وایت برد می تواند در اختیار دانشجو قرار بگیرد و دانشجو سر کلاس تمرین را حل کند و پاسخ دهد.
در سیستم های اندرویدی کلمات فارسی نظير: اسامی دانشجویان و متون فارسی تایپ شده به صورت حروف جدا از هم نشان داده می شود. بنابراین به اساتید توصيه مي شود، از سیستم های ویندوزی برای ارائه استفاده کنند.